Bộ Y tế vừa công bố đường dây nóng của 75 bệnh viện trên địa bàn Hà Nội nhằm chấn chỉnh thái độ nhân viên y tế.
Trước những sự cố liên tiếp xảy ra trong ngành y thời gian qua, Bộ Y tế đã thiết lập “đường dây nóng” trực 24/24 giờ theo số điện thoại 0973.306.306 nhằm tiếp nhận các thông tin phản ánh của người dân về chính sách khám chữa bệnh.
Đường dây nóng này cũng tiếp nhận và xử lý các ý kiến đã phản ánh qua “đường dây nóng” cấp Sở Y tế nhưng không được tiếp nhận, giải quyết.
Nhân viên y tế có thái độ không tốt với bệnh nhân sẽ được phản ánh tới đường dây nóng
Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cũng yêu cầu các bệnh viện tái thiết lập “đường dây nóng” kèm số điện thoại của giám đốc đơn vị, ghi nhận phản ánh của người dân đối với đội ngũ y, bác sĩ.
Theo Bộ trưởng Y tế, người dân bức xúc về tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt, ứng xử chưa phù hợp; chậm xử trí các tình huống khẩn cấp; không hướng dẫn hoặc cung cấp đầy đủ thông tin cho người bệnh; có biểu hiện vòi vĩnh, tiêu cực; có bằng chứng về nhận phong bì, bồi dưỡng trong quá trình người bệnh đang nằm viện; thủ tục khám chữa bệnh; chất lượng dịch vụ ăn, mặc, ở của cơ sở khám chữa bệnh… có thể phản ánh trực tiếp tới các số điện thoại “đường dây nóng”.
Hiện nay, tại Hà Nôi đã có 75 bệnh viện thiết lập đường dây nóng nhằm chấn chỉnh thái độ phục vụ của thầy thuốc, nhân viên y tế, kịp thời giải quyết những tình huống cấp cứu khẩn cấp, bảo đảm chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.
|
Danh mục đường dây nóng tại các bệnh viện 1. Bệnh Viện Bạch Mai : 0969851616 2. Bệnh Viện Bệnh Nhiệt Đới Trung Ương : 0969241616 3. Bệnh Viện Châm Cứu Trung Ương : 0969231616 4. Bệnh Viện Da Liễu Trung Ương : 0969201616 5. Bệnh Viện Hữu Nghị Việt Đức : 0967991616 6. Bệnh Viện K : 0967721616 7. Bệnh Viện Lão Khoa Trung Ương : 0967971616 8. Bệnh Viện Mắt Trung Ương : 0967961616 9. Bệnh Viện Nhi Trung Ương : 0967951616 10. Bệnh Viện Phổi Trung Ương : 0967941616 11. Bệnh Viện Phụ Sản Trung Ương : 0967931616 12. Bệnh Viện Răng Hàm Mặt Trung Ương Hà Nội : 0967921616 13. Bệnh Viện Tai Mũi Họng Trung Ương : 0967911616 14. Bệnh Viện Tâm Thần Trung Ương 1 : 0967901616 15. Viện Huyết Học – Truyền Máu Trung Ương : 0967891616 16. Viện Vệ sinh dịch tễ TW : 0967881616 17. Bệnh Viện E : 0967871616 18. Bệnh Viện Hữu Nghị : 0967861616 19. Bệnh Viện Lao và Bệnh Phổi Trung Ương : 0967851616 20. Bệnh Viện Nội Tiết Trung ương : 0967841616 21. Bệnh Viện Việt Đức : 0967831616 22. Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Trung Ương : 0967821616 23. Bệnh Viện 103 : 0967811616 24. Bệnh Viện 198 : 0967801616 25. Bệnh Viện Bưu Điện : 0967791616 26. Bệnh Viện Nông Nghiệp : 0967781616 27. Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Thành Phố Hà Nội – Bộ Công An : 0967771616 28. Viện Bỏng Quốc gia : 0967761616 29. Bệnh viện Quân Y 108 : 0967751616 30. Bệnh viện Xây dựng : 0967741616 31. Bệnh viện Giao Thông Vận Tải : 0967731616 32. Sở Y Tế Thành Phố Hà Nội : 0967981616 33. Bệnh Viện Đa Khoa Xanh Pôn : 0967711616 34. Bệnh Viện Đa Khoa Y Học Cổ Truyền Hà Nội : 0967701616 35. Bệnh Viện Da Liễu Hà Nội : 0967691616 36. Bệnh Viện Điều Dưỡng Và Phục Hồi Chức Năng Hà Nội : 0967681616 37. Bệnh Viện Hữu Nghị Việt Nam Cuba : 0967671616 38. Bệnh Viện Mắt Hà Đông : 0967341616 39. Bệnh Viện Mắt Hà Nội : 0967331616 40. Bệnh Viện Nam Thăng Long : 0967321616 41. Bệnh Viện Phụ Sản Hà Nội : 0967311616 42. Bệnh Viện Tâm Thần Hà Nội : 0967301616 43. Bệnh Viện Tâm Thần Mỹ Đức : 0967291616 44. Bệnh Viện Thận Hà Nội : 0966891616 45. Bệnh Viện Tim Hà Nội : 0966871616 46. Bệnh Viện Tuệ Tĩnh : 0966841616 47. Bệnh Viện Ung Bướu Hà Nội : 0966821616 48. Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Hà Đông : 0966731616 49. Bệnh Viện Bắc Thăng Long : 0966691616 50. Bệnh Viện Đa Khoa Đống Đa : 0966471616 51. Bệnh Viện Đa Khoa Quận Hà Đông : 0966461616 52. Bệnh Viện Đa Khoa Sóc Sơn : 0966421616 53. Bệnh Viện thị xã Sơn Tây : 0966401616 54. Bệnh Viện Đa Khoa Đông Anh : 0966391616 55. Bệnh Viện Đa Khoa Đức Giang : 0966381616 56. Bệnh Viện Hòe Nhai : 0966371616 57. Bệnh Viện Huyện Ba Vì : 0966341616 58. Bệnh Viện Đa Khoa Chương Mỹ : 0966301616 59. Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Đan Phượng : 0966291616 60. Bệnh Viện Huyện Hoài Đức : 0966251616 61. Bệnh Viện Huyện Mê Linh : 0966241616 62. Bệnh Viện Huyện Mỹ Đức : 0966221616 63. Bệnh Viện Huyện Phúc Thọ : 0966191616 64. Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Quốc Oai : 0966171616 65. Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Thạch Thất : 0966101616 66. Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Thanh Oai : 0966081616 67. Bệnh Viện Thường Tín : 0965431616 68. Bệnh Viện Huyện Phú Xuyên : 0965421616 69. Bệnh Viện Đa Khoa Thanh Trì : 0965411616 70. Bệnh Viện Đa Khoa Vân Đình : 0965401616 71. Tâm Thần Ban Ngày Mai Hương : 0965391616 72. Bệnh Viện Lao và Bệnh Phổi : 0965381616 73. Bệnh Viện Thanh Nhàn : 0965371616 74. Bệnh Viện Da Liễu Hà Đông : 0965361616 75. Bệnh Viện Tâm Thần Ba Thá : 0965351616 |
