Thêm chủ thẻ Vietcombank mất hơn 20 triệu đồng

Ngày 6-9, phản ánh đến Báo Người Lao Động, chị Phạm Thị Minh Hạnh cho biết tối 1-9, khi chị đang đi với bạn ở bên ngoài thì điện thoại báo có tin nhắn từ thẻ Visa Debit của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) liên tục thông báo tài khoản phát sinh giao dịch.

Tổng cộng, có 4 giao dịch thành công với tổng số tiền hơn 20 triệu đồng dù lúc đó thẻ chị đang giữ trong người.

Chị Minh Hạnh đã lập tức liên hệ với tổng đài 24/7 của Vietcombank. Phải mất thời gian rất lâu, chị mới liên hệ được với nhân viên trực tổng đài yêu cầu khóa thẻ.

“Cũng may là hạn mức chuyển tiền mỗi ngày của tôi chỉ hơn 20 triệu đồng, nếu không thì số tiền mất sẽ rất lớn vì trong tài khoản thẻ Visa Debit tôi để khá nhiều tiền do chuẩn bị đi công tác nước ngoài” - chị Hạnh cho biết.

 them chu the vietcombank mat hon 20 trieu dong - 1

Các tin nhắn thông báo bị trừ tiền trong điện thoại của chị Hạnh

Sau đó, chị Hạnh đến Vietcombank Chi nhánh Bình Thạnh phản ánh nhưng nhân viên thông báo phải chờ 60 ngày để ngân hàng tra soát mới có trả lời chính thức.

Trao đổi với phóng viên, đại diện Vietcombank cho biết đã có buổi làm việc với khách hàng vào chiều 6-9 để xử lý vụ việc.

“Vietcombank đã đồng ý ứng trước khoản tiền tôi bị mất trong tài khoản thẻ, trước khi có kết quả tra soát. Tuy nhiên, tôi vẫn cảm thấy lo lắng vì mỗi lần thanh toán thẻ đều rất cẩn thận, không có chuyện để lộ thông tin” - chị Hạnh băn khoăn.

Tin tức - Chủ thẻ Vietcombank "mất" 500 triệu: Ngân hàng có vô can?Chủ thẻ Vietcombank "mất" 500 triệu: Ngân hàng có vô can?Khách hàng đề nghị Vietcombank lý giải về lỗ hổng bảo mật tài khoản của mình song ngân hàng trả lời: "Sẽ nghiên cứu".
Tin tức - Vì sao khách hàng Vietcombank mất 500 triệu trong tài khoản?Vì sao khách hàng Vietcombank mất 500 triệu trong tài khoản?Một chủ thẻ của Vietcombank vừa phản ánh việc tài khoản ngân hàng bỗng dưng bị mất 500 triệu đồng chỉ trong một đêm.
Tin tức - Phải làm gì khi tiền trong thẻ ATM tự “bốc hơi”?Phải làm gì khi tiền trong thẻ ATM tự “bốc hơi”?Nhiều khách hàng ngơ ngác không biết làm gì khi số tiền tiết kiệm để trong ATM bỗng dưng bị biến mất trong khi thẻ vẫn cầm trong...
Theo T.Phương (Người lao động)
Tin hay – đừng bỏ lỡ
MỚI - NÓNG
Eva trên Facebook
Trang chủ EvaVề đầu trang
X
CNT2T3T4T5T6T7