Phát triển lòng tin giữa bạn và sếp sẽ giúp công việc của bạn thuận lợi hơn, dễ được giao nhiều nhiệm vụ lớn hơn.
Lập mục tiêu cụ thể
Tiến sĩ Paul Zak, tác giả cuốn “Trust Factor: The Science of Creating High Performance Companies”, cho biết hãy thảo luận với sếp của bạn về các mục tiêu theo định hướng hành động thay vì kết quả để chứng minh rằng bạn đang nỗ lực để từng bước mang lại lợi ích cho công ty. “Nếu bạn nói muốn tăng doanh số bán hàng, điều đó thật mơ hồ. Nếu bạn nói mục tiêu là thực hiện thêm 5 cuộc gọi bán hàng mỗi tuần, đó là một hành động cụ thể và thiết thực mà bạn có thể làm được”.
Tìm kiếm giải pháp trước khi yêu cầu trợ giúp
Không có gì sai khi bạn yêu cầu sự giúp đỡ và một người sếp thực thụ sẽ sẵn lòng hỗ trợ để bạn và công ty thành công. Tất nhiên, điều đó không có nghĩa rằng bạn nên ngay lập tức mang vấn đề của mình đến gặp sếp để xin trợ giúp. Theo Joel Peterson, chủ tịch JetBlue Airways, hãy suy nghĩ về một số khả năng và chọn giải pháp mà bạn đang hướng tới trước khi nói chuyện.
“Đó là cách mang tính xây dựng hơn. Sếp của bạn có thể thấy bạn đã thực sự nỗ lực để tìm ra giải pháp”, ông chia sẻ.
Khắc phục những sai lầm
Hãy kiềm chế ham muốn che đậy lỗi lầm của bạn, thay vào đó hãy nhận trách nhiệm và không viện cớ hay cố gắng đổ lỗi cho người khác. Nếu không, bạn sẽ gặp nhiều rắc rối hơn khi sếp của bạn biết điều gì đã xảy ra.
“Đổ lỗi cho cấp dưới hoặc những người khác trong nhóm chính là cách hủy hoại lòng tin", Peterson nói.
Đừng lặp lại lỗi
Chúng ta đều là con người và điều đó có nghĩa rằng không ông chủ nào mong đợi bạn là người hoàn hảo không bao giờ mắc lỗi. Hayes Drumwright, Giám đốc điều hành của POPin chia sẻ: “Mục tiêu của tôi là muốn mọi người biết tôi đã làm sai và thất bại ở đâu. Điều đó biến tiêu cực thành tích cực theo một cách lớn lao hơn, để chúng ta không lặp lại những gì đã sai nữa."
Học cách nói ngôn ngữ của sếp
Nếu có sự khác biệt trong cách suy nghĩ cơ bản của bạn và sếp, hãy để ý và khéo léo hơn. Ví dụ, trong khi bạn có thể hướng đến những ý tưởng chung, sếp của bạn lại thích thể hiện qua các con số. Bạn nên học cách chú ý đến những gì sếp có xu hướng không thích và điều chỉnh sự tập trung của mình để phù hợp với những ưu tiên đó.
"Đừng thay đổi những gì bạn nói bởi đó là không chính trực nhưng hãy nói theo cách tốt hơn", chuyên gia tư vấn A. Roger MerrillMerrill nói.
Hãy là một người biết lắng nghe
Nhớ giao tiếp bằng mắt khi bạn đang nói chuyện với sếp. Điều đó cho thấy bạn đang thực sự lắng nghe họ thay vì chăm chăm nhìn vào điện thoại hay đồng hồ. Hãy để sếp của bạn biết rằng bạn đang tập trung lắng nghe những gì họ nói.
Giúp họ loại bỏ căng thẳng
Nhiều người nghĩ rằng cảm xúc là điều gì đó quá riêng tư ở nơi làm việc nhưng chú ý đến cảm xúc của cấp trên có thể giúp bạn củng cố mối quan hệ. Tiến sĩ Zak nói: “Chúng tôi tin tưởng những người mà mình cảm thấy có mối liên hệ với họ về mặt tình cảm. Nếu sếp của bạn có vẻ đặc biệt bận rộn hoặc dường như đang lo lắng, hãy hỏi xem liệu bạn có thể làm gì để giúp họ giảm bớt căng thẳng”.
Suy nghĩ trước
Trước khi có buổi họp với cấp trên, luôn đảm bảo rằng bạn đã suy nghĩ trước về vấn đề. Bạn có thể đặt ra các giả thiết dự án gặp vấn đề hoặc thậm chí là thất bại và bạn cần tìm ra nguyên nhân cũng như cách giải quyết. Bất cứ một người sếp thực thụ nào cũng đánh giá cao điều đó.
Chia sẻ với sếp của bạn về những trở ngại
Khi bạn cảm thấy mình đang bị chậm tiến độ hoặc vượt quá ngân sách, hãy chia sẻ với sếp của bạn. “Nếu bạn đánh lừa ai đó, điều đó sẽ phá hủy lòng tin. Nếu bạn cho họ biết về những gì đang xảy ra, họ sẽ không ngạc nhiên và có thể nhanh chóng đưa ra giải pháp”, Peterson nói.
Hãy chia sẻ mối quan tâm cùng ý tưởng của bạn với sếp về cách giải quyết vấn đề, đưa mọi thứ trở lại đúng hướng.
Hỏi trước khi đưa ra ý kiến
Khi bạn không đồng ý với quyết định mà sếp đưa ra, đừng vội vàng nói thẳng ra điều gì trái với lựa chọn của sếp bạn. Thông thường, sếp của bạn rất vui khi có những ý kiến phản hồi song trong một số trường hợp, họ có thể không quan tâm và không muốn nghe phản hồi của bạn. Tốt hơn bạn nên hỏi họ trước khi đưa ra ý kiến.
Hãy là một người dõi theo đáng tin cậy
Sếp có thể đánh giá cao phản hồi của bạn về vấn đề của chiến lược mới nhưng hãy biết chấp nhận hướng đi mà họ chọn, ngay cả khi bạn không muốn đồng ý với điều đó.
Thay vì nói: "Tôi đã nói với anh/chị rồi”, hãy tiếp tục làm việc chăm chỉ để đạt được kết quả tốt nhất. Đừng ngại đưa ra phản hồi nhưng cũng cần biết tuân theo và nỗ lực hết sức mình.
Dừng buôn chuyện
Bạn có thể nghĩ rằng sếp của bạn đã đưa ra một quyết định kinh khủng nhưng bạn có thể không biết tất cả những gì ảnh hưởng đến sự lựa chọn đó. Đừng phàn nàn với đồng nghiệp sau lưng sếp của bạn, thay vào đó hãy tập trung sức lực vào việc tìm kiếm chiến lược thành công.
“Nếu không hiểu sự đánh đổi, bạn đang trở thành một phần của vấn đề thay vì một phần của giải pháp”, Peterson nói.
Biết bắt chước một cách khéo léo
Tiến sĩ Zak chia sẻ: “Chúng tôi dễ tin tưởng những người cư xử giống mình hơn. Bạn có thể tận dụng lợi thế này thông qua việc bắt chước hành vi”.
Khi bạn đang nói chuyện với sếp, hãy tinh tế sao chép ngôn ngữ cơ thể của họ. Ví dụ, nếu sếp của bạn ngả người ra sau hoặc bắt chéo chân, hãy đợi vài giây và làm tương tự. Tất nhiên, đừng biến mình thành một chú khỉ sao chép y nguyên những gì người khác làm.
