Trong ba ngày 13, 14 và 15/12/2018, khách hàng của hệ thống Mỹ Phẩm Xanh Bambi bất ngờ không tìm thấy hai fanpage bán hàng chính của thương hiệu này mà không rõ nguyên nhân.
Mỹ Phẩm Xanh Bambi là thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam đã thành lập và hoạt động được gần 5 năm, thu hút khá nhiều đối tượng khách hàng, chủ yếu là phụ nữ với nhu cầu sử dụng mỹ phẩm lành tính. Thương hiệu này hoạt động chủ yếu trên fanpage có tên “Bambi – Làm đẹp”, ngoài ra còn có riêng fanpage mang tên “BiMore – Mỹ Phẩm Gấc” để giới thiệu cho dòng mỹ phẩm sử dụng nguyên liệu từ gấc.
Một góc chụp tại Bambi- Mỹ phẩm thiên nhiên.
Cả hai fanpage này đều nhận được sự đầu tư rất chỉn chu của thương hiệu Mỹ Phẩm Xanh Bambi, luôn có bài đăng hằng ngày thu hút sự tương tác của khách hàng, một trong hai fanpage sở hữu tới gần 90.000 lượt theo dõi. Tuy nhiên, vào sáng ngày thứ Năm (13/12/2018), cả hai fanpage đều đồng loạt “biến mất”. Phía đại diện Mỹ Phẩm Xanh Bambi cho biết hiện cũng chưa tìm ra nguyên nhân chính xác của sự cố này, và đang cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Fanpage “ BiMore – Mỹ Phẩm Gấc” không truy cập được
Fanpage “Bambi – Làm đẹp” không truy cập được
Hiện tại, khách hàng của Bambi có thể truy cập vào địa chỉ fanpage mới là https://www.facebook.com/greenbambi.
Đại diện của Mỹ Phẩm Xanh Bambi cho biết, sự cố diễn ra ngay trước dịp khuyến mãi cuối năm. Fanpage của Mỹ Phẩm Xanh Bambi đang chuẩn bị thông báo chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng kéo dài từ 17-30/12 cùng thông tin về sự kiện Bambi Party tại showroom 51A Nguyễn Khắc Hiếu. Nếu khách hàng quen thuộc của Bambi không thể truy cập vào fanpage, thì rất có thể sẽ bỏ lỡ những thông tin quan trọng này, kéo theo nhiều thiệt thòi khi mua sắm cho dịp Giáng sinh và Năm mới.
Khách hàng đến showroom để trải nghiệm trực tiếp sản phẩm.
Mặc dù phía Mỹ Phẩm Xanh Bambi chưa công bố nguyên nhân chính xác, nhưng nhiều khách hàng đã bày tỏ ý kiến không loại trừ khả năng hai fanpage bị kẻ xấu tấn công, vì trường hợp này đã xảy ra với rất nhiều fanpage của các doanh nghiệp và của người nổi tiếng.
Trong lúc này, điều mà thương hiệu này quan tâm nhất vẫn là có thể thông báo được đến rộng rãi khách hàng, và xử lý được hết các đơn hàng tồn đọng, bởi lượng đơn hàng được đặt qua fanpage luôn ở trong tình trạng quá tải. Ngoài website và fanpage nói trên, khách hàng còn có thể tìm hiểu thêm thông tin, gửi các thắc mắc liên quan về vấn đề này trong Group “Tự tin đẹp Không cần hoàn hảo” - cộng đồng làm đẹp được sáng lập bởi Mỹ Phẩm Xanh Bambi tại địa chỉ https://www.facebook.com/groups/tulamdeptainha
Khách đến Showroom trong dịp này sẽ nhận được nhiều quà tặng hấp dẫn
Ngày 23.12, từ 9h sáng đến 3h chiều, Mỹ Phẩm Xanh Bambi tổ chức Party Giáng Sinh tại Showroom Bambi 51A Nguyễn Khắc Hiếu, với nhiều quà tặng và trải nghiệm sản phẩm miễn phí.
Hiện Fanpage chính của Bambi đã được khôi phục. Bạn có thể Follows https://www.facebook.com/lamdep.homemade để cập nhật kịp thời các sự kiện hoặc các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Khách hàng cũng vẫn có thể đến mua hàng trực tiếp tại showroom hoặc liên hệ với Mỹ Phẩm Xanh Bambi qua những hình thức sau:
Showroom: 51A Nguyễn Khắc Hiếu, Trúc Bạch, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 02432 669 769 - 02462 70 2229
Email đặt hàng: myphamxanhbambi@gmail.com
