Nguyên nhân khiến nhiều bạn nữ ngại đi Spa làm đẹp

Những năm gần đây, các thương hiệu Spa nổi lên dập dìu như nấm sau mưa và thu hút lượng lớn những chị em tìm đến để cải thiện nhan sắc, kéo dài tuổi thanh xuân. Tuy nhiên, không ít những bạn gái lại chọn việc làm đẹp tại nhà thay vì tìm đến Spa. Một số lý do bên dưới, tuy không, nhưng cũng phản ánh phần nào những bất cập vẫn thường xuyên xảy ra tại các Spa và gây không ít trở ngại cho người có nhu cầu đến làm đẹp.

Lôi kéo sử dụng thêm các dịch vụ khác

Đây không phải là chuyện quá hiếm hoi ở nhiều cơ sở Spa, bất kể quy mô lớn nhỏ. Đôi khi nhìn thấy một mẩu quảng cáo liệu trình hấp dẫn và đánh trúng nhu cầu, nhiều người mau mắn tìm đến các cơ sở làm đẹp để sử dụng liệu trình. Thế nhưng, trong quá trình tư vấn, không ít các trường hợp nhân viên ‘mớm’ thêm các dịch vụ khác cho khách dù đôi lúc chúng không thực sự cần thiết. Nếu từ chối, bạn có thể nhận lấy cái nhìn không thiện cảm từ nhân viên tư vấn; còn nếu nhận lời, bạn có thể cảm thấy đôi chút ức chế và thương cho… túi tiền của mình. Điều này gây tâm lý e dè ở khách hàng và khiến họ không còn thoải mái để trải nghiệm trọn vẹn liệu trình tại Spa.

Nhân viên chèo kéo mua sản phẩm

Cũng giống như việc mời mọc sử dụng các dịch vụ vượt ngoài nhu cầu, việc lôi kéo mua thêm các sẩn phẩm dưỡng da cũng là nguyên nhân khiến các “thượng đế” cảm thấy khó chịu  và thiện cảm đối với Spa. Nguyên nhân là do người dùng chưa có cơ hội thực sự trải nghiệm những sản phẩm được giới thiệu nên vẫn chưa có niềm tin đối với những sản phẩm do Spa cung cấp. Cũng như đối với một số người, da họ dễ bị kích ứng nên việc sử dụng các sản phẩm sử dụng nhiều thành phần hóa chất sẽ gây những tổn hại nghiêm trọng cho làn da của họ.

Đau đầu vì vấn đề tiền tip

Tip là một vấn đề khá nhạy cảm đối với nhiều người khi đến Spa. Sau khi trải nghiệm, ngoài phần chi phí dịch vụ, nhiều người khá đau đầu vì số tiền tip bồi dưỡng cho các kỹ thuật viên. Họ không biết phải chi ra số tiền bao nhiêu để xứng với công sức người kỹ thuật viên mà cũng mềm với túi tiền của họ. Thậm chí, ở một số Spa, việc trả tiền tip được xem là bắt buộc khi sau mỗi liệu trình, kỹ thuật viên liền đưa cho họ một tấm phiếu để ghi số tiền tip họ sẽ trả cùng phí dịch vụ.

Ngại sử dụng Voucher giảm giá vì e ngại thái độ nhân viên

Phát voucher giảm giá là một trong những chương trình phổ biến của các Spa. Giá trị một voucher có thể ở mức từ vài trăm cho đến vài triệu đồng tùy theo quy mô và giá trị dịch vụ tại Spa. Tuy cầm trong tay voucher giảm giá nhưng nhiều khách hàng vẫn e dè khi sử dụng khi chưa biết được chất lượng chăm sóc khách hàng tại Spa đó như thế nào; việc sử dụng voucher giảm giá có làm giảm hình ảnh một “Thượng đế” trong mắt những nhân viên làm việc tại Spa hay không. Có nhiều ý kiến cho biết, họ thà bỏ tiền đúng với giá trị dịch vụ còn hơn sử dụng voucher giảm giá và nhận lại những dịch vụ tồi.

Có phải tất cả các Spa làm đẹp đều như thế?

Đó là một số trong nhiều những nguyên nhân gây những ý nghĩ không hay của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại các Spa. Tuy nhiên, tìm hiểu một số cơ sở làm đẹp khắp nước, cũng như nội địa Thành phố Hồ Chí Minh, không ít những Spa hiện nay đã thấu hiểu được những trăn trở đó của những người sử dụng dịch vụ và đã có những thay đổi, cải tiến rõ rệt trong chất lượng chăm sóc khách hàng, tiêu biểu như cơ sở KIM SPA (tọa lạc tại 185 Cô Giang, Quận 1).

Dù là một Spa có tuổi đời còn trẻ (dưới 1 năm) nhưng KIM SPA vẫn thu hút nhiều người tìm đến do chất lượng dịch vụ được tối ưu hóa với đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, không chèo kéo và chỉ giới thiệu những gói liệu trình hay sản phẩm chăm sóc da khi khách hàng thật sự có nhu cầu.

Spa cũng được ưa chuộng bởi đây là nơi sử dụng nguyên vật liệu làm đẹp 100% thực vật đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu tối đa những trường hợp gây kích ứng mà còn tạo được sự nhận biết đặc trưng khi các “Thượng đế” nhớ đến. Đặc biệt, với tiêu chí KHÔNG NHẬN TIP bên cạnh mức giá cực phải chăng, người sử dụng dịch vụ vô cùng hài lòng vì họ không phải đắn đo quá nhiều về những khoản chi thêm sau khi sử dụng dịch vụ, kể cả khi những dịch vụ đó đã được giảm giá.

Nhân dịp Hè, Kim Spa hiện có chương trình tặng 600 voucher giảm 150.000 Đồng cho các độc giả để trải nghiệm dịch vụ tại đây. Cách thức nhận voucher vô cùng đơn giản:

- Bước 1: Vào trang Facebook của Kim Spa qua đường dẫn:

https://www.facebook.com/kimspa185/

- Bước 2: Vào phần Inbox và cung cấp thông tin như sau:

    KIM SPA KHÔNG NHẬN TIP

    Họ tên

    Số điện thoại

    Số chứng minh thư

300 độc giả liên hệ sớm nhất sẽ nhận được một cặp voucher 150.000 Đồng. Chương trình sẽ kết thúc vào ngày 15/07/2017 hoặc đến khi số lượng voucher được phát hết.