Đúng 8 giờ sáng 5/10, tổng đài nhắn tin lấy số thứ tự mua vé tàu Tết (8205) chính thức khởi động để hành khách lấy số thứ tự đến mua vé trực tiếp tại ga Sài Gòn từ ngày 10/10 trở về sau.
Trong ngày đầu thực hiện, khách đến ga rất ít nhưng người nhắn tin vào tổng đài 8205 rất đông và chỉ cần chậm một chút là hết số thứ tự trong ngày. Theo quy định mỗi ngày tổng đài chỉ cung cấp 400 số thứ tự đặt mua vé. Tuy nhiên ngay sau khi tổng đài khởi động thì 400 số thứ tự đặt mua vé để đến ga mua vé trong ngày 10/10 lập tức được đặt hết. Đến trưa cùng ngày, số thứ tự mua vé đã được phát đến ngày 22/10.
Trong ngày đầu tổng đài 8206 phát gần hết số thứ tự qua nhắn SMS cho hành khách đến ga mua vé tại Ga Sài Gòn.
Theo ghi nhận của chúng tôi vào nhiều thời điểm do lượng người nhắn tin đông nên việc phản hồi từ tổng đài rất chậm. Có lúc phải mất đến gần 30 phút hành khách mới nhận được phản hồi. Đến sau 17 giờ chiều cùng ngày số thứ tự đã được phát cho hành khách đến ngày 24/10.
“Khoảng 17 giờ 10 phút tôi nhắn tin đặt số thứ tự gửi vào tổng đài 8205 thì được cấp số thứ tự D319 có giá trị trong ngày 24/10. Có được số nhưng đến ngày 24/10 mới mua vé thì không biết lúc đó ra ga mua có còn vé đi các ngày như dự định không”, anh Nguyễn Hồng Nhật, ngụ Phường Hiệp Bình Chánh, quận Thủ Đức, lo lắng nói.
Trong khi đó theo kế hoạch của ga Sài Gòn, mỗi ngày tổng đài sẽ cung cấp 400 số thứ tự qua tin nhắn SMS để hành khách mang đến ga mua vé. Nếu phát hết số trong một ngày thì hệ thống sẽ tự động cập nhật số thứ tự cho ngày tiếp theo. Thời gian cung cấp số thứ tự mua vé qua tin nhắn từ nay đến ngày 31/10. Tuy nhiên trong ngày đầu số thứ tự đã được phát đến ngày 24/10, nên khả năng số lượng số thứ tự đặt mua vé còn lại rất ít. Dự kiến số thứ tự sẽ được phát hết trong ngày thứ 2.
Ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga Sài Gòn cho biết hành khách vẫn còn nhiều cơ hội để mua vé tàu Tết. Nếu chưa có số thứ tự mua vé qua tin nhắn SMS, đến ngày 10/10 hành khách có thể truy cập vào mạng www.vetau.com.vn để đặt chỗ mua vé đi trong các ngày cao điểm Tết.
