Thiếu niềm tin vào bác sĩ hoặc chủ quan, nóng vội để bệnh của mình nhanh khỏi đã khiến nhiều bệnh nhân không kiên trì trong việc điều trị dẫn đến kết quả không như ý. Đây là đề toán khó, đòi hỏi sự hợp tác từ hai phía nhưng trước hết bác sĩ cần khơi lại niềm tin của bệnh nhân từ y đức và chuyên môn.
Bệnh nhân có còn gửi trọn niềm tin vào bác sĩ?
Thực tế hiện nay, nhiều bệnh nhân không tuân theo hoặc kiên trì theo phác đồ và những quy trình điều trị của bác sĩ, đôi lúc nóng vội trong việc muốn thấy kết quả điều trị ngay mà không hiểu rõ các kiến thức y khoa và quy trình điều trị, hay chọn bệnh viện điều trị mà không có sự nghiên cứu tìm hiểu trước, cũng có lúc do nhiễu, loạn thông tin y tế trên quá nhiều phương tiện truyền thông, nhất là kênh internet chưa được kiểm soát chặt chẽ, dẫn đến việc hoang mang chuyển viện liên tục hoặc tìm mọi phương cách nhưng không biết đó lại phản khoa học nhất. Trong khi đó, để điều trị bệnh hiệu quả cần phải có sự chung tay của cả hai phía: bệnh nhân cùng người nhà phải tin tưởng, kiên trì và hợp tác với bác sĩ, đồng thời đội ngũ y bác sĩ phải tận tâm, truyền được niềm tin với bệnh nhân qua y đức, chuyên môn.
Về phía đội ngũ y bác sĩ, trong khi hiện nay một số bác sĩ không thật sự tận tâm với nghề, với bệnh nhân, đã khiến các bệnh nhân đánh mất niềm tin vào đội ngũ y bác sĩ. Nhưng đó chỉ là số lượng rất nhỏ những "con sâu làm rầu nồi canh". Thực tế, vẫn còn rất nhiều bác sĩ giỏi luôn lấy y đức đặt lên hàng đầu, và họ nhận được sự trân trọng cũng như tin tưởng của bệnh nhân.
Chia sẻ về điều này, PGS.TS.BS. Phạm Thọ Tuấn Anh – Giám đốc Y khoa tập đoàn Hoàn Mỹ cho biết, việc tuân thủ theo quy trình điều trị chất lượng của bác sĩ đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp mang lại hiệu quả trong việc điều trị bệnh; bởi rủi ro trong thực hành y khoa vẫn tồn tại và cần đặc biệt quan tâm, vai trò ngành y phải luôn đặt vấn đề “an toàn người bệnh” lên hàng đầu. Tiêu chí “lấy bệnh nhân làm trung tâm” từ Bộ y tế đã triển khai, với đơn vị y khoa tư nhân như Hoàn Mỹ, thể hiện cụ thể và thiết thực nhất bằng việc tổ chức các chương trình đào tạo liên tục cho khối bác sĩ & điều dưỡng. Bên cạnh đó, tối ưu chức năng của Hội đồng cố vấn chuyên môn cấp cao – nơi quy tụ các chuyên gia y tế đầu ngành ở các chuyên khoa cùng tham gia cố vấn điều trị nhiều ca bệnh phức tạp, quy chung lại vẫn nhằm nâng cao chất lượng KCB & rút ngắn thời gian điều trị, có lợi nhất cho người bệnh. Đây mới chính là cái nôi của niềm tin y đức.
Thực tế, vẫn còn rất nhiều bác sĩ luôn lấy y đức đặt lên hàng đầu, và họ nhận được sự trân trọng cũng như tin tưởng của bệnh nhân
Khơi lại niềm tin bằng y đức, chuyên môn
Dành trọn niềm tin từ bệnh nhân để họ tin tưởng và cộng tác, nhằm mang đến hiệu quả điều trị cao là chuyện không dễ nhưng có thể làm được. Khi tìm hiểu và trao đổi với các bác sĩ Hoàn Mỹ về những khó khăn & thách thức gặp phải khi công tác trong khối y tế tư nhân để chiếm được niềm tin của bệnh nhân trong việc chọn cơ sở và bác sĩ điều trị, đơn cử trường hợp khá đặc biệt tại hệ thống Hoàn Mỹ đã được chia sẻ đã ít nhiều minh chứng cho niềm tin từ người bệnh tại đây; gần nhất từ đầu tháng 3/ 2017, không dưới 3 lần ê-kíp bác sĩ Hoàn Mỹ Sài Gòn đề nghị người nhà bệnh nhân nam (49 tuổi- ngụ Gò Vấp – TP.HCM) chuyển viện gấp lên tuyến cao hơn để điều trị, đảm bảo bệnh nhân qua được cơn nguy kịch và hồi phục nhanh nhất khi mà tình trạng nhập viện vừa bị viêm màn não mủ, vừa viêm phổi và áp se túi thừa đại tràng (nhiễm trùng đường ruột) trên nền rất nhiều bệnh mãn tính khác như cao huyết áp, suy thượng thận mạn, tiểu đường… và cơ thể trong tình trạng suy dinh dưỡng nặng. Thế nhưng, ê-kíp hết sức bất ngờ với sự kiên định không chuyển viện của người nhà khi đặt trọn niềm tin, giao phó hoàn toàn sinh mệnh cứu chữa cho đội ngũ các bác sĩ nơi đây. Điều đó là động lực khiến toàn thể ê-kíp bác sĩ, điều dưỡng tại Khoa Hồi sức trung tâm quyết tâm cùng bệnh nhân chiến thắng cơn bạo bệnh, càng thêm vững niềm tin hơn với nghề.
Trên đây chỉ là một trong nhiều ca bệnh mà hệ thống y khoa Hoàn Mỹ đã xử lý thành công cùng với sự tin tưởng, phối hợp tích cực từ chính người bệnh và sự hỗ trợ của người nhà bệnh nhân. "Chính sự tin tưởng của bệnh nhân với tập thể bác sĩ Hoàn Mỹ là động lực để chúng tôi không ngừng cố gắng nâng cao chuyên môn, luôn tự nhắc nhở bản thân phải nghiêm túc tuân theo y đức, tất cả đều vì bệnh nhân và cho bệnh nhân. Do vậy, với những bệnh nhân của Hoàn Mỹ, chúng tôi hết sức cảm ơn quý vị đã trao trọn niềm tin vào chúng tôi."- BS. Nguyễn Thanh Minh – Giám đốc quản trị lâm sàng- Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ chia sẻ.
Chính sự tin tưởng của bệnh nhân là động lực để đội ngũ lâm sàng (bác sĩ & điều dưỡng) luôn cố gắng nâng cao chuyên môn, vững vàng y đức
