Bên cạnh các yếu tố như không gian, dịch vụ, chăm sóc khách hàng…thì mùi hương cũng là một trong những chiến lược quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng của các khách sạn. Chính vì thế, việc lựa chọn loại tinh dầu phù hợp có vai trò vô cùng quan trọng. Vậy làm thế nào để chọn được hương thơm phù hợp để lại dấu ấn đặc biệt trong lòng khách hàng? Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!
Tại sao phải tạo mùi hương cho khách sạn
Nếu như chất lượng dịch vụ, không gian là thứ thu hút khách hàng đến với khách sạn của bạn thì mùi hương chính là yếu tố chiến lược marketing giữ chân khách hàng hiệu quả.
Tạo dấu ấn với khách hàng
Mục đích của mùi hương là tạo nên nét độc đáo, đặc trưng cho khách sạn của bạn. Mùi hương giúp khơi dậy cảm hứng của khách hàng giúp họ có những phút giây thực sự thư giãn, thoải mái. Hương thơm dễ đi vào và lưu lại trong tâm trí con người, đặc biệt là những hương thơm có nét đặc trưng riêng. Như vậy, dấu ấn đặc biệt về mùi hương không chỉ giúp khách hàng có những khoảnh khắc đáng nhớ trong thời gian lưu lại mà còn lưu lại trong tâm trí họ ngay khi đã rời đi.
Người ta vẫn thường nói “nhà sạch thì mát, bát sạch ngon cơm”, bất kỳ ai cũng sẽ bị thu hút bởi những nơi sạch sẽ, thơm mát. Việc xử lý mùi hôi, tạo không gian thoáng - mát - sạch - thơm thể hiện sự chuyên nghiệp, độc đáo cho khách sạn. Vì vậy, việc tạo mùi hương cho khách sạn được xem là một hình thức marketing hiệu quả, tăng tính cạnh tranh trên thị trường.
Tăng khả năng nhận biết thương hiệu khách sạn
Mùi hương đặc biệt, độc đáo thường gây ấn tượng mạnh giúp khách hàng nhớ và trở lại khi có nhu cầu không chỉ là chiến lược giữ chân khách hàng mà còn tăng mức độ nhận diện thương hiệu. Hương thơm có thể điều khiển hành vi, thu hút khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Thậm chí nếu khách hàng bắt gặp mùi hương đó ở một nơi nào khác thì sẽ nghĩ ngay đến khách sạn của bạn.
Trong kinh doanh, sự hài lòng của khách hàng chính là yếu tố chủ chốt để thúc đẩy doanh thu. Nếu khách hàng đã có khoảng thời gian đáng nhớ tại khách sạn của bạn, thì việc họ trở thành khách hàng trung thành và trở lại ngay khi có nhu cầu là điều chắc chắn. Bên cạnh đó, họ còn có thể giới thiệu người thân, bạn bè đến và trải nghiệm. Điều này giúp nâng cao doanh thu, lợi nhuận cho khách sạn.
Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên khách sạn
Cũng như khách hàng, nhân viên cũng bị ảnh hưởng với không gian, mùi hương nơi làm việc. Hương thoải thoải mái, làm tăng sự phấn khích giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn, năng suất hơn và ít mắc lỗi hơn. Điều này đồng nghĩa với việc khách sạn của bạn sẽ chuyên nghiệp, năng động hơn giúp nâng cao vị thế và uy tín trên thị trường.
Lựa chọn mùi hương cho khách sạn
Tùy vào phong cách, không gian khách sạn mà bạn nên lựa chọn loại tinh dầu khách sạn phù hợp. Bên cạnh đó sự đa dạng của không gian như sảnh, phòng ngủ, phòng tắm…yêu cầu cần có một mùi hương riêng biệt tạo nên tổng thể hài hòa.
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị cung cấp sản phẩm tạo mùi hương khác nhau, trong đó, thương hiệu Kodo là một đơn vị cung cấp tinh dầu được ưa chuộng.
Kodo mang nét đặc trưng của Châu Á, với hương thơm được tạo nên từ sự kết hợp của cỏ cây tự nhiên tạo nên một mùi hương tinh tế, tự nhiên. Hiện tại, tinh dầu của Kodo có 6 bộ sưu tập:
- Bộ sưu tập Kodo Natural: Chế biến được các loại nguyên liệu thô với đặc tính giúp thư giãn, thanh lọc cơ thể, đem lại năng lượng tích cực cho mọi người xung quanh.
- Bộ sưu tập Kodo Standard: Đem lại một mùi hương mạnh, dễ nhận biết và phù hợp với hầu hết mọi không gian. Mùi hương của Kodo Standard có thể đưa bạn đến với một khu vườn tươi mát, hòa mình với thiên nhiên.
- Bộ sưu tập tinh dầu Kodo Classic: Mang hương vị của núi rừng hoang dã, bộ sưu tập này tạo nên nét quyến rũ, bí ẩn, kích thích giống như cánh rừng kỳ bí vậy.
- Bộ sưu tập Kodo Signature: Với hương thơm nhẹ nhàng, tinh tế, Kodo Signature đưa chúng ta trở về với những hoài niệm đáng nhớ.
-Bộ sưu tập tinh dầu Kodo Luxury: Sự kết hợp giữ mạnh mẽ và ngọt ngào, huyền bí và gợi cảm là những gì mà nhóm hương Kodo Luxury đem lại. Hương thơm được truyền cảm hứng từ các khách sạn và Resort đẳng cấp nhất trên thế giới.
- Bộ sưu tập Kodo Black: Sự uyển chuyển, sang trọng, thanh bình là nét đặc trưng của nhóm mùi này, đem lại cảm giác ấm áp, thoải mái, dễ chịu như ở nhà.
Bên cạnh các sản phẩm tinh dầu, nhà Kodo còn cung cấp máy xông tinh dầu cho khách sạn giúp hương thơm phủ kín trong không gian rộng.
Hy vọng với những thông tin trên đây sẽ giúp bạn hiểu rõ được đặc tính của mùi hương, và lựa chọn được cho khách sạn của bạn mùi hương phù hợp.
