Thuyết phục thực sự là một nghệ thuật và người giỏi thuyết phục sẽ gặp nhiều thuận lợi, thành công hơn trong cuộc sống.
1. Sử dụng trí thông minh cảm xúc (EQ)
Trí thông minh cảm xúc là khả năng bẩm sinh mà chúng ta có thể sở hữu để nhận biết, thấu hiểu và quản lý cảm xúc. Trong những tình huống bình thường, bạn sẽ thể hiện chỉ số EQ của mình bằng cách ý thức được cảm xúc của người mà bạn đang tiếp xúc. Điều này giúp đối phương cảm thấy được thấu hiểu và đồng cảm, đôi bên dễ xây dựng mối quan hệ và mối liên kết bền chặt hơn. Đó là những yếu tố cần thiết trong quá trình thuyết phục.
2. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể hiệu quả
Trong giao tiếp, cách bạn đứng, ngồi, nói chuyện, giao tiếp bằng mắt hay vẫy tay rất quan trọng. Thậm chí, khi lời nói không có sức thuyết phục, ngôn ngữ cơ thể của bạn hoàn toàn có thể đảo ngược tình thế.
Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng thuyết phục ai đó bỏ phiếu cho một vấn đề trong cuộc trưng cầu dân ý. Bạn có thể khoanh tay mà nói khẩu hiệu, bỏ qua giao tiếp bằng mắt hoặc lầm bầm điều gì đó không rõ ràng. Lúc này, mọi người sẽ chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của bạn nhiều hơn và không thấy ấn tượng cũng như không có sức thuyết phục.
3. Tiếp xúc trực tiếp
Bạn có thể muốn đưa ra yêu cầu, nhờ ai đó làm gì qua trao đổi email hoặc gọi điện thoại. Tuy nhiên, để trở nên thuyết phục hơn, lời khuyên chính là không có gì tốt hơn tiếp xúc trực tiếp.
Lần tới, hãy đến gặp và nói chuyện trực tiếp với người đó thay vì nhấc điện thoại lên hoặc mở hòm thư điện tử. Trong chính trị, có rất nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng tiếp xúc trực tiếp là phương pháp hiệu quả nhất trong việc thuyết phục mọi người bỏ phiếu cho một ứng cử viên.
4. Sức mạnh của sự động chạm
Có rất nhiều nghiên cứu về sức mạnh của sự tiếp xúc cơ thể ảnh hưởng và thuyết phục mọi người như thế nào trong cả các mối quan hệ cá nhân và kinh doanh. Các nghiên cứu cho thấy các động chạm có xu hướng khiến con người ta cải thiện tâm trạng tốt hơn và có tác dụng chữa lành. Những tiếp xúc cơ thể này khiến mọi người cởi mở hơn với các yêu cầu và dễ bị thuyết phục.
Thủ thuật tâm lý này rất hiệu quả nhưng bạn cũng cần lưu ý rằng trong một số phong tục văn hóa và tôn giáo nhất định, những động chạm đó có thể coi đó là hành vi xâm phạm.
5. Lắng nghe tích cực
Những người có sức thuyết phục không phải là những người nói giỏi, họ là những người biết lắng nghe. Nếu bạn muốn thuyết phục người khác, trước tiên bạn phải tìm hiểu khả năng họ chấp nhận ý tưởng hoặc yêu cầu của mình. Sau đó, hãy tìm hiểu xem giữa hai người có bất kỳ trở ngại, phản đối hoặc nghi ngờ nào không. Điều quan trọng nhất là lắng nghe tích cực sẽ giúp bạn phát hiện ra cơ hội của mình, sự cởi mở trong câu nói của đối phương.
6. Nói nhanh
Trong một nghiên cứu được thực hiện bởi Đại học Michigan, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng tốc độ nói khi thuyết phục là một yếu tố quan trọng mà nhiều người vẫn bỏ qua. Theo kết quả nghiên cứu, tốc độ nói tối ưu là khoảng 3,5 từ mỗi giây, tạo cảm giác nhanh vừa phải. Ngoài ra, bạn có thể tạo 4 hoặc 5 lần tạm dừng mỗi phút sẽ tạo hiệu ứng tốt hơn.
Những người nói quá nhanh dễ khiến người khác cảm thấy đáng ngờ. Trong khi đó, việc nói quá chậm tạo ấn tượng là quá khoa trương hoặc kém thông minh. Ngoài ra, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng trong nhiều trường hợp, quá sôi nổi và nhiệt tình là điều không phù hợp.
7. Linh hoạt
Nếu bạn đang cố gắng thuyết phục ai đó làm điều gì, suy nghĩ giống bạn hoặc mua hàng của bạn, bạn sẽ nhận thức được những lợi ích to lớn mà tính linh hoạt có thể mang lại. Bạn có thể học hỏi từ những đứa trẻ, chúng có nhiều cách để đạt được điều mình muốn như khóc lóc, hờn dỗi, mặc cả, cầu xin hay cả nịnh nọt. Ngay cả khi cha mẹ nói “Không”, chúng vẫn kiên trì.
Bài học mà chúng ta có thể rút ra là hãy tiếp cận một cách linh hoạt hơn khi thuyết phục ai đó. Tư duy cởi mở sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều.
