Quyết định đi xem căn nhà 1,7 tỷ đầy đủ nội thất với những hình ảnh bắt mắt được môi giới đăng trên mạng, vợ chồng chị Phương Hoa (ở Hà Nội) ngỡ ngàng khi nhìn hiện thực bên trong căn hộ.
Từ trước khi cưới, chị Nguyễn Phương Hoa (SN 1991, ở Cầu Giấy, Hà Nội) đã thường xuyên nghĩ tới căn nhà riêng do vẫn đang phải thuê nhà. Mãi cho đến năm 2021, khi vợ chồng chị tích cóp được một khoản tiền kha khá, cộng thêm vay mượn bố mẹ 2 bên và anh em bạn bè, đủ để mua một căn chung cư tầm trung ở Hà Nội nên quyết định tìm kiếm các dự án bất động sản phù hợp. Những tưởng có tiền để mua nhà mới khó, nào ngờ có tiền rồi mua được nhà còn “khó hơn lên trời”.
Ban đầu, chị Hoa truy cập các trang mua bán nhà chung cư trên mạng, tham gia nhiều hội nhóm mua bán chung cư tại Hà Nội. Khi đăng nhu cầu và dự định của mình lên một nhóm để nhờ tư vấn, chị Hoa tá hoả khi ngay lập tức có hàng chục cuộc gọi, tin nhắn từ các môi giới. "Tôi hoang mang với “biển” thông tin từ các dự án bất động sản, thậm chí cùng là một căn chung cư đó nhưng có tới 3-4 môi giới gọi tới giới thiệu. Tôi tìm và thử gọi tới rất nhiều số điện thoại ghi "chính chủ" nhưng thực chất đây cũng chỉ là môi giới", chị Hoa nhớ lại.
Sau vài ngày chọn lọc, tìm hiểu, vợ chồng chị Hoa chốt một số căn nhà có giá cả và vị trí khá phù hợp. Ngoài những yếu tố này ra, những hình ảnh mà môi giới cung cấp hoặc trên website, fanpage và các bài đăng về căn hộ cũng khiến vợ chồng anh chị có ấn tượng ban đầu. Cũng có tinh thần cảnh giác với việc mua hàng online và hàng thực tế, chị Hoa đã hỏi người bán thì nhận được câu trả lời: “Thời nào rồi còn làm ăn chụp giật kiểu đó hả chị? Ảnh tất cả đều là ảnh do chủ nhà gửi cho bọn em. Người thật việc thật nên anh chị cứ yên tâm đi xem tận nơi để chứng thực”.
Hình môi giới gửi lung linh, thực tế thì “ngã ngửa”
Vợ chồng chị Phương Hoa nghỉ làm một ngày để cùng cậu môi giới đi xem 3-4 căn nhà ưng ý trước đó. Thế nhưng, khi đến tận nơi xem mới biết thực tế thậm chí còn khác xa với những gì chị tưởng tượng và nhìn thấy qua ảnh môi giới đăng tải.
Ở căn hộ đầu tiên thuộc một tòa chung cư trên quận Hà Đông, có giá tầm 22 triệu đồng/m2, rộng 75m2 (tức gần 1,7 tỷ đồng) bên môi giới giới thiệu tòa chung cư này hoàn thiện và đưa vào sử dụng từ năm 2015, chủ đầu tư là một công ty xây dựng có tiếng, đã có giấy tờ sổ hồng pháp lý đầy đủ. Riêng căn hộ chung cư chị định xem chủ nhà mua trực tiếp từ chủ đầu tư nhưng chỉ ở vài năm sau đó cho người họ hàng thuê, vẫn còn mới và có để lại một số đồ nội thất như bếp từ, điều hòa, bộ bàn ghế... Qua hình ảnh chị thấy với mức giá như vậy thì căn hộ này khá ổn và quyết định đến xem.
Đây là những góc đẹp của căn nhà, còn thực tế ở tường nhà vệ sinh và phòng ngủ thấm từ trên xuống dưới, ẩm mốc, bong tróc.
Thế nhưng, hiện trạng căn nhà hiện tại lại không như những gì chị tưởng tượng. Đây chỉ là những góc đẹp của căn nhà, còn những góc cũ nát, hỏng hóc thì môi giới không gửi ảnh, cũng không trao đổi trước với chị Phương. Người thuê nhà ở rất bừa bộn và có bốc mùi, không giữ gìn nên nhìn toàn cảnh căn nhà rất "nát" chứ không giống như trên ảnh chị được gửi. Theo đó:
- 2 mặt tường nhà vệ sinh là tường phòng khách và tường phòng ngủ đều bị thấm từ trên xuống dưới, từng mảng tường rộng bị bong tróc, ẩm mốc
- Nhà vệ sinh cũ bẩn do lâu ngày không được dọn dẹp, các thiết bị đều đã hoen gỉ
- Nhiều ổ điện trong nhà cũng đều đã hỏng hóc
Hỏi ra môi giới mới nói đa phần các hình ảnh trên các trang mua bán nếu không phải là ảnh cũ thì cũng sẽ được chỉnh sửa thông qua photoshop để lên hình được “lung linh”, hoặc chỉ chọn những góc đẹp của căn hộ để gửi cho khách.
Không nản lòng, vợ chồng chị Hoa tiếp tục theo chân môi giới đi xem căn hộ thứ 2 cách đó không xa, nhưng mức giá có nhỉnh hơn (khoảng 23 triệu đồng/m2). Căn nhà này khi xem trên mạng thì phòng bếp nằm ngay phía tay trái của cánh cửa chính, phòng khách hướng Đông đón nắng sáng, ngăn cách với ban công bằng cửa kéo bằng kính trong suốt. Chị Hoa rất ưng ý cách bài trí của căn nhà này nên mới quyết định đi xem, dù giá cả có cao hơn so với các dự án khác.
Thế nhưng một lần nữa, vợ chồng chị Hoa “mất niềm tin” vào hình trên mạng. Căn nhà mà môi giới đưa anh chị đến lại có bếp nằm bên phải với diện tích chỉ bằng ⅓ trong hình. Thậm chí đến màu tường, sàn gạch đều không giống trên hình khiến vợ chồng chị phải hỏi đi hỏi lại liệu môi giới có đưa đến nhầm căn chung cư hay không.
“Sau khi đi thăm thêm vài căn nhà nữa vợ chồng tôi dường như muốn bỏ cuộc. Môi giới chỉ đợi cơ hội để “up - sale” giới thiệu chúng tôi những căn có giá cao hơn để vừa ý hơn, bảo tôi cố thêm vài trăm triệu nữa để mà ở vì nhà mua là cả đời. Họ còn khẳng định mức giá dưới 2 tỷ không hề khả thi, hoặc chỉ có thể tìm được những căn có điều kiện tương tự. Thực tế chỉ có những căn nhà có những góc chụp đẹp, rất khó kiếm một căn hộ hài hòa, ưng ý”, chị Hoa chia sẻ.
Cũng trong cảnh đi xem nhà chung cư theo kiểu “treo đầu dê bán thịt chó”, nhưng anh Bùi Hải (Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội) lại lâm vào tình cảnh “trong cái rủi có cái may”.
Cụ thể, khi 2 vợ chồng anh quyết định ra riêng cũng chọn 1 căn chung cư gần nhà bố mẹ để có thể qua lại thăm nom. Biết cách nhà bố mẹ 2km có một chung cư đã xây dựng khoảng 8 năm, anh chị đã kết nối một căn và tới tận nơi để xem nhưng không ưng ý do nhà đã xuống cấp. Đáng nói nhất là do nằm sát với nhà vệ sinh của căn bên cạnh, hệ thống nước lại bị rò rỉ khiến tường phòng khách bị thấm, ẩm mốc, có chỗ chủ nhà sơn trát lại nhưng hiện đã bị bong tróc lem nhem. Dù chủ nhà đã ra mức giá thấp để người mua sửa sang lại lại nhưng vợ chồng anh Hải phải lắc đầu vì dù có làm gì cũng không giải quyết triệt để vấn đề, lại tốn thời gian sửa đi sửa lại.
Không chốt căn nhà này, anh chị đành lên mạng tìm “mối mới”. Sau đó chỉ vài tuần, môi giới giới thiệu cho vợ chồng anh Hải một căn nhà ngay tại khu chung cư mà trước đó anh chị đã đi xem. Căn hộ này trông rất mới, sáng loáng, có thêm một số đồ nội thất hiện đại hơn rất nhiều. Hầu hết môi giới đều không tiết lộ cụ thể số căn hộ, số tầng lẫn block cho khách hàng, chỉ khi đến xem trực tiếp mới biết. Và thật trùng hợp khi đây chính là căn nhà "nát" mà anh xem trước đó.
May mắn thay vợ chồng anh Hải đã được “mục sở thị” bộ dạng thật của căn chung cư này, nếu không thì đã “cả tin”: “Chính xác là căn 1005 của block C khu chung cư đó, bên công ty bất động sản đã mua lại, sửa lại toàn bộ như kiểu "đập đi xây lại", thêm một ít đồ nội thất và nâng giá lên vài trăm triệu. Vợ chồng tôi biết lô cốt căn nhà này đã có vấn đề rồi, thêm việc bị thấm tường mà bên thi công chỉ “lấy vải thưa che mắt thánh”. Khi tôi hỏi thì bạn môi giới khăng khăng căn nhà này chủ chỉ sơn sửa lại một chút. Đáng nói nhất là giá nhà tăng lên hơn 500 triệu, trong khi tôi tính nhẩm tự bỏ công thuê thợ sửa lại căn nhà này đàng hoàng cũng chỉ tốn tầm 300 triệu”, anh Hải kể lại.
Kinh nghiệm cho người “tay mơ” lần đầu đi mua nhà
Từ thực tế trải qua, chị Phương Hoa, anh Bùi Hải đều cho rằng không nên mua nhà khi chỉ tin vào những hình ảnh môi giới cung cấp hoặc được đăng trên các trang mua bán, bởi tận mắt nhìn thấy còn chưa chắc như mình nghĩ. Hơn nữa, các thông tin được chào bán tại các trang web rất hiếm khi đúng với thực tế. Việc hình trên mạng “treo đầu dê, bán thịt chó” không chỉ khiến khách hàng tốn thời gian đi xem mà còn là cơ hội cho môi giới “up - sale”, dẫn dắt khách để bán được các dự án theo ý muốn.
Chị Phương Hoa cho hay: “Luôn luôn yêu cầu môi giới cung cấp hình ảnh, video quay chụp trong thời gian gần nhất. Còn bình thường đăng trên mạng không giống như mình tưởng tượng mà khác về tình trạng bên trong bên ngoài căn nhà… Do đó, cần phải tìm hiểu kỹ những yếu tố này tránh trường hợp bỏ thời gian, cất công đến tận nơi xem nhà rồi rốt cuộc lại công cốc”.
Trong khi đó, anh Bùi Hải lại cho biết nên tìm tới môi giới, chủ đầu tư công trình hoặc chủ dự án, chính chủ của căn nhà uy tín. Với cùng một hoặc nhiều căn nhà, căn hộ trong khu vực bạn muốn mua, hãy thử gọi với ít nhất 2, 3 người môi giới khác nhau để có sự so sánh, đánh giá cách mà họ giao tiếp, tư vấn, cung cấp thông cho bạn. Ngoài ra, đừng quên hỏi thăm những người hàng xóm xung quanh hoặc những người đã từng xem qua căn nhà đó để hiểu rõ nhất tình trạng bên trong căn nhà liệu có đang gặp phải vấn đề gì không.
