Không cửa hàng mặt phố, cũng chẳng bày biện để thu hút khách nhưng dịp 8/3, chị Quỳnh Nga vẫn “nổ” đơn tới tấp, phải thức thâu đêm cắm hoa trả hàng cho khách.
Sáng sớm tinh mơ dịp 8/3, chị Quỳnh Nga (Trần Quang Diệu, Đống Đa, Hà Nội) dù gương mặt khá phờ phạc sau một đêm gần như thức trắng, nhưng đôi tay vẫn nhanh thoăn thoắt xách từng giỏ hoa, chỉnh sửa lại từng chi tiết nhỏ, rồi xếp một hàng dài dọc trong con ngõ nhỏ để chờ giao cho khách hàng. Vừa làm việc, chị vừa chia sẻ: “Hai hôm nay tôi gần như làm việc thâu đêm, còn nhân viên cũng chỉ chợp mắt một chút rồi lại làm tiếp. Đơn “nổ” nhiều quá, mình là người bán hàng nên phải “chiều” khách, hủy đơn sẽ mất khách ngay”.
Chị Nga thức thâu đêm cắm hoa phục vụ khách, mới đầu giờ sáng những giỏ hoa theo yêu cầu đã chuẩn bị xong đưa ra đầu ngõ chuẩn bị đi giao.
Gần 8h sáng, hoa đã chuẩn bị xong cho khách nhưng shipper đã đặt trước từ tối qua lại trễ hẹn, hủy đơn hàng khiến chị Nga quay cuồng tìm người đi giao. Giờ hẹn với khách đã tới rất gần, người phụ nữ này phải huy động nhân viên, sinh viên thuê trọ gần đó, rồi cả chồng để đi giao hoa cho khách. Trong khi đó, điện thoại vẫn liên tục nổ đơn.
Chiếc xe tay ga đắt tiền chở theo hơn chục giỏ hoa rời con ngõ ra đường lớn, lúc này điện thoại trên tay vẫn có người đặt hoa, chị Nga lại vội vàng đi cắm hoa, vừa làm vừa "chỉ đạo" chồng và các nhân viên giao hoa nhanh cho khách. “Mỗi ngày hàng trăm đơn hàng, dù mệt nhưng đây là ngày lễ, phần là tranh thủ kiếm tiền, phần vì phục vụ khách hàng vì họ tin tưởng thì mình phải nhiệt tình”, chị Quỳnh Nga nói.
Chị Nga phải huy động nhân viên, rồi cả chồng để đi giao hoa cho khách cho kịp giờ vì shipper bùng đơn.
Chị Nga chia sẻ, chị bán hoa đã được 8 năm, nhưng chỉ bán online chứ chưa có cửa hàng. Mọi người đặt qua mạng, chị cắm xong chụp sản phẩm trước rồi khách ưng là chuyển, chứ chẳng có sản phẩm trưng bày như những cửa hàng hoa ở mặt đường lớn.
Công việc của chị nếu không phải ngày lễ thì vẫn có thu nhập đều đều, vì nhiều công ty, hội nghị hay sinh nhật, khách quen vẫn đặt hàng thường xuyên. Riêng ngày lễ như 8/3 phải huy động tối đa nhân lực trong nhà, thuê thêm nhân viên để làm thâu đêm nhưng vẫn không kịp.
Nhìn lượng đơn hàng không ít nhưng theo lời chị Nga, chị chỉ làm vì đam mê, làm để giữ khách và để làm đẹp cho đời, mang niềm vui cho người khác chứ lãi chẳng được bao nhiêu. Nếu so với mọi năm, với lượng hàng bán ra khủng như vậy thì chị “giàu to” nhưng năm nay mỗi ngày cũng chỉ kiếm được vài triệu đồng vì giá nhập vào quá đắt.
Khách hàng thắc mắc vì giá hóa đắt, chị Nga cho biết năm nay giá hoa nhập vào rất đắt nhưng chị không dám tăng giá vì sợ khách bỏ không đặt nữa
“8 năm bán hoa tôi chưa thấy năm nào giá hoa nhập vào đắt như năm nay. Nếu không phải làm lâu năm, không phải mối quen thì không nhập được. Dù giá nhập vào đắt nhưng chị không dám tăng giá vì khách sẽ kêu và bỏ không đặt nữa. Thực tế cũng có khách nhắn tin kêu ca, nhưng sau khi giải thích thì mọi người cũng hiểu và thông cảm”, chị Nga tâm sự.
Là người phụ nữ bán hoa nên trong những ngày như Quốc tế Phụ nữ, Phụ nữ Việt Nam, chị Quỳnh Nga không được chồng hay người thân tặng hoa bao giờ, bởi suốt ngày ôm hoa rồi, có tặng hoa cũng là thừa. "Không lẽ ông xã mua hoa của vợ rồi lại tặng cho vợ", chị Nga cười nói. Hơn nữa, trước những dịp lễ, cả nhà vùi đầu vào công việc nên không có thời gian để dành cho sự lãng mạn.
Với chị Nga, được sum vầy bên người thân yêu sau những ngày lao động mệt nhọc, được làm việc phục vụ khác là niềm vui lớn, còn quà trong ngày 8/3 có hay không không quan trọng.
“Sau khi hết ngày lễ, việc đầu tiên tôi nghĩ đến đó là ngủ một giấc thật sâu để tái tạo lại năng lượng, rồi cả nhà cùng nhau đi chơi đâu đó hay đi ăn món gì mà cả nhà yêu thích. Với tôi, việc mang được đến cho mọi người những bó hoa tươi thắm và gia đình đầm ấm, hạnh phúc là món quà vô giá lắm rồi, quà cáp có hay không không quan trọng”, chị Nga chia sẻ.
