Trong trường hợp thông tin trên thẻ căn cước công dân gắn chíp bị sai, người dân có thể thực hiện thủ tục đổi, cấp lại căn cước công dân.
Theo điều 23 Luật CCCD năm 2014, khi có sai sót về thông tin trên thẻ CCCD gắn chip thì công dân phải thực hiện thủ tục đổi thẻ.
Thông tư 59/2021/TT-BCA quy định thủ tục đổi thẻ CCCD gắn chip như sau:
Bước 1: Đến cơ quan Công an yêu cầu đổi thẻ CCCD
Công dân đến cơ quan Công an có thẩm quyền tiếp nhận đề nghị đổi thẻ CCCD nơi công dân thường trú, tạm trú để yêu cầu được cấp thẻ CCCD.
Ảnh minh họa
Bước 2: Cơ quan tiếp nhận thông tin của công dân
Cán bộ Công an nơi tiếp nhận đề nghị đổi thẻ CCCD thu nhận thông tin công dân:
- Tìm kiếm thông tin công dân trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư
- Lựa chọn loại cấp và mô tả đặc điểm nhân dạng, thu nhận vân tay
- Chụp ảnh chân dung
- In phiếu thu nhận thông tin CCCD, Phiếu thu thập thông tin dân cư (nếu có), Phiếu cập nhật, chỉnh sửa thông tin dân cư (nếu có) cho công dân kiểm tra, ký và ghi rõ họ tên
- Thu lệ phí theo quy định, cấp giấy hẹn trả kết quả giải quyết.
Bước 3: Thu lại CCCD đang sử dụng
Bước 4: Trả kết quả đổi thẻ CCCD
Trường hợp công dân đăng ký trả thẻ CCCD đến địa chỉ theo yêu cầu thì cơ quan Công an lập danh sách, phối hợp với đơn vị thực hiện dịch vụ chuyển phát để thực hiện và công dân phải trả phí theo quy định.
Theo Thông tư 59/2019/TT-BTC, đổi thẻ CCCD khi có sai sót về thông tin trên thẻ CCCD do lỗi của cơ quan quản lý CCCD thì người dân không phải nộp lệ phí. Nếu sai sót do lỗi của người dân thì lệ phí đổi thẻ.
Thông tư số 120/2021/TT-BTC quy định giảm 50% mức thu một số khoản phí, lệ phí nhằm hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho đối tượng chịu ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 của Bộ Tài chính. Theo đó, lệ phí khi đổi thẻ CCCD gắn chip do sai thông tin trước ngày 30/6/2022 là 25.000 đồng.
Từ 1/7/2022, lệ phí khi đổi thẻ CCCD gắn chip do sai thông tin là 50.000 đồng.
