Người dân muốn biết lý do việc làm căn cước công dân gắn chip bị chậm trả có thể tra cứu theo 4 cách sau đây.
Cách tra cứu Căn cước công dân gắn chip qua Zalo
Với cách tra cứu làm căn cước công dân đã xong chưa qua Zalo, người dùng thực hiện các bước sau:
Đăng nhập vào ứng dụng Zalo, tìm kiếm Công an quận/huyện nơi làm căn cước công dân.
Click vào "Quan tâm" để kết nối với trang Zalo Official Account Công an quận/huyện.
Sau đó, chọn "Tra cứu CCCD".
Tiếp theo, người tra cứu điền đầy đủ các thông tin bắt buộc như: Số CMND hoặc họ tên, ngày tháng năm sinh.
Cách tra cứu Căn cước công dân gắn chip qua Zalo. Ảnh: BY
Song, hiện nay không phải cơ quan công an nào cũng có chức năng tra cứu thông tin CCCD. Vì vậy, nếu không tìm ra cơ quan công an cấp huyện trên Zalo hoặc không có chức năng tra cứu CCCD thì người dân có thể sử dụng những cách dưới đây.
Cách tra cứu CCCD gắn chip trên Cổng dịch vụ công quốc gia
Truy cập vào website Cổng dịch công quốc gia tại https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
Tiếp theo, người dân vào mục "Thông tin dịch vụ", rồi vào mục "Tra cứu hồ sơ".
Sau đó, nhập Mã hồ sơ (được in trên Giấy hẹn trả Căn cước công dân) và Mã bảo mật, sau đó click vào nút "Tra cứu" để lấy thông tin về làm CCCD gắn chip.
Phản ánh chậm trả CCCD gắn chip qua email
Việc phản ánh chậm trả thẻ CCCD gắn chip qua email, người dân gửi qua dancuquocgia@mps.gov.vn
Khi soạn mail, người phản ánh chú ý về chủ đề, nội dung email cần trình bày chi tiết, rõ ràng về việc chậm trả thẻ CCCD gắn chíp.
Sau khi thư được gửi đến địa chỉ email trên Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội sẽ có phản hồi giải đáp thắc mắc của người dân.
Phản ánh, kiểm tra tiến độ làm CCCD gắn chip qua Facebook
Để gửi phản ánh chậm trả CCCD gắn chíp, người dân truy cập vào fanpage của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư tại địa chỉ https://www.facebook.com/ttdldc
Nhấp vào "Nhắn tin" và nhập thông tin đầy đủ thông tin bị chậm trả thẻ CCCD gắn chíp.
Trong đó cần có thông tin: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, nơi thường trú, ngày làm CCCD, số điện thoại;...
